SAP Field Service Management
Stroomlijn de werkzaamheden in de buitendienst, verbeter de efficiëntie en minimaliseer de impact op het milieu. Zo draagt u bij aan duurzaamheidsinitiatieven door middel van effectieve dienstverlening.
SAP Field Service Management
Het is tijd om de kracht van service te omarmen met SAP Field Service Management.
In het huidige competitieve bedrijfsleven begrijpen vooruitstrevende bedrijven dat service niet langer alleen een kostenpost is, maar een krachtig instrument voor differentiatie en expansie. Deze bedrijven hebben het idee omarmd dat service een katalysator voor groei kan zijn en gebruiken servicemanagementoplossingen van SAP om het volledige potentieel ervan te benutten.
Met de servicemanagementoplossingen van SAP kunt u uw dienstverlening revolutioneren en deze omvormen tot een vitaal en dynamisch onderdeel van uw bedrijf. Door deze oplossingen te benutten, kunt u uw serviceaanbod transformeren tot een strategische motor voor nieuwe inkomsten en marges.
"Met SAP Field Service Management kunnen onze technici eenvoudig gedetailleerde serviceoproeprapporten genereren vanaf hun mobiele apparaten, terwijl onze dispatchers processen volgen en goedkeuringen verlenen, waardoor ze tijd besparen en de productiviteit verhogen."
Specialist in serviceautomatisering (energiesector)
Neem contact op
Wat is SAP Field Service Management?
De SAP Field Service Management-oplossing verbetert de operationele efficiëntie en faciliteert naadloze communicatie tussen processen en data, waardoor u betere beslissingen kunt nemen en kosten kunt besparen, terwijl u meer bereikt met minder. Deze uitgebreide oplossing stelt u in staat om de field service-activiteiten te optimaliseren, uw team van managers, technici en dispatchers te versterken en de klantervaring naar een hoger niveau te tillen.
Belangrijkste voordelen
Verhoogde efficiëntie en productiviteit
Automatiseer handmatige processen en stroomlijn de toewijzing, planning en dispatch van taken. Verminder de tijd die u aan papierwerk besteedt, verbeter de dienstverlening en maak realtime communicatie en updates mogelijk, wat de algehele operationele efficiëntie verbetert.
Verbeterde besluitvorming dankzij realtime zichtbaarheid en inzichten
Biedt realtime data en inzichten waarmee managers de voortgang kunnen bewaken, potentiële problemen kunnen identificeren en resources effectief kunnen toewijzen. Besluitvormers kunnen snel reageren op veranderende omstandigheden, wat zorgt voor een wendbaardere en responsievere fieldservice-operatie.
Geoptimaliseerde routeplanning
Gebruik geavanceerde algoritmen om de routeplanning voor buitendienstactiviteiten te optimaliseren. Dit vermindert reistijd, brandstofverbruik en voertuigslijtage. Met geoptimaliseerde routes kunnen organisaties hun aankomsttijden verbeteren, de dienstverlening verbeteren en de operationele kosten verlagen.
Lagere kosten en andere uitgaven
Bespaar kosten op verschillende manieren, zoals door routeplanning te optimaliseren, efficiënte planning en toewijzing van resources, preventief onderhoud en het automatiseren van administratieve taken. Dit maakt de buitendienst kosteneffectiever.
Enkele van onze klanten
Belangrijkste kenmerken van SAP Field Service Management
AI-gestuurd
Verbeter het succes van reparaties met onze geavanceerde mobiele technologie en AI. Het systeem koppelt reparatietaken aan de meest geschikte technicus met behulp van slimme algoritmen. We identificeren technici met de vereiste vaardigheden en expertise voor elke unieke reparatie en controleren de beschikbaarheid van onderdelen. Revolutioneer reparaties met onze baanbrekende aanpak voor verbeterde efficiëntie, nauwkeurigheid en klanttevredenheid. Ervaar de toekomst van reparatieservices met onze geavanceerde technologie en intelligente besluitvorming.
Service in gedachten houden
Stroomlijn de dienstverlening en verbeter de klanttevredenheid door naadloze integratie van processen en naadloze samenwerking tussen technici. Door workflows te optimaliseren en intuïtieve tools te gebruiken, stellen we uw team in staat de uitvoering van de dienstverlening te versnellen en tegelijkertijd klanten bij elke stap goed te informeren. Met onze geïntegreerde oplossing kunt u uitstekende service-ervaringen leveren die de verwachtingen van klanten overtreffen en de klantloyaliteit stimuleren.
Innovatie in Service
Maximaliseer de productiviteit, optimaliseer de bedrijfsvoering en maak gebruik van realtime data om de klanttevredenheid te verbeteren en servicekosten te verlagen. Onze innovatieve oplossingen verhogen de efficiëntie, minimaliseren downtime en leveren uitzonderlijke service. Stroomlijn processen, wijs resources effectief toe en verbeter de responstijden voor meer klanttevredenheid en lagere kosten. Transformeer uw fieldservice-activiteiten tot een geoliede machine die succes en winstgevendheid stimuleert met onze geavanceerde tools.
Partner ecosysteem
Neem contact op