SAP Service & Asset Manager (SSAM)

SAP Asset Manager is een geïntegreerde SAP-oplossing die de volledige digitalisering van onderhouds- en inspectieprocessen ondersteunt.

Deze end-to-end oplossing vermindert overhead en vertragingen in de werkverwerking en draagt bij aan een hoger first-time-fix-percentage, verbeterde klanttevredenheid en hogere productiviteit.

Gebaseerd op de nieuwste SAP-technologieën ondersteunt SAP Asset Manager een langere levensduur van assets via begeleide workflows en tijdige afhandeling van service- en werkorders, meldingen en stamgegevens van assets en klanten.

1) Beoordeling

De productimplementatieaanpak van AG begint met een gratis EAM-readiness assessment . Hierbij beoordelen we doorgaans het bedrijfsproces rondom planning, uitvoering en rapportage/analyse.

Hierdoor kunnen wij u adviseren over mogelijke 'noodzakelijke procesverbeteringen', die doorgaans parallel aan de overige projectactiviteiten plaatsvinden.

2) Implementatie

Bij AG werken we volgens de beproefde 'Activate Methodology' van SAP en het beproefde governancemodel van AG, dat erop is gericht om alle noodzakelijke stakeholders op het juiste moment te betrekken.

Het model omvatte wekelijkse voortgangsgesprekken met voortgangsrapportages en maandelijkse stuurgroepvergaderingen met projectsponsors/-eigenaren.

3) Inbedding/Adoptie

De genoemde aanpak voor het betrekken van belanghebbenden heeft bewezen te zorgen voor een succesvolle projectoplevering, livegang en gebruikersacceptatie om de beoogde ROI te behalen.

De implementatie omvat ook een goed gestructureerd trainingsprogramma dat gericht is op alle gebruikersgroepen, zoals onderhoudstechnici, teamleiders, beheerders van stamgegevens en managers (voor analyses).